- Uzaktan kullanıcı desteği
- E-posta yönetimi
- Temel sistem ve network desteği
- Aylık BT raporlaması
İşletmenizin BT Altyapısını Biz Yönetelim.
Son kullanıcı desteğinden sunucu ve ağ yönetimine, Microsoft 365’ten yedekleme ve siber güvenliğe kadar işletmenizin BT operasyonlarını uçtan uca yönetiyoruz.
Sunucu, network, kullanıcı desteği ve Microsoft 365 operasyonunuzu tek ekipten yönetin.
BT altyapınızla ilgilenmek için zaman kaybetmeyin. Yönetilen BT’den dış kaynak ekibe, altyapıdan yedekleme ve siber güvenliğe kadar işletmenizin tüm BT operasyonunu üstleniyoruz.
İşletmenize Uygun BT Hizmet Modelini Seçin
BT ihtiyaçlarınız işletmenizin ölçeğine göre değişir. Uygun modeli ilk görüşmede birlikte belirleriz.
- Kullanıcı ve yerinde destek
- Network ve sunucu yönetimi
- Microsoft 365 yönetimi
- Proaktif takip
- İşletme paketindeki tüm hizmetler
- Proaktif sistem izleme
- Öncelikli destek
- Gelişmiş SLA
- Profesyonel paketindeki tüm hizmetler
- Çok lokasyonlu BT yönetimi
- Özel SLA
- Öncelikli saha desteği
BT sorunları oluşmadan önce tespit edip müdahale edin.
Tek noktadan BT yönetimi: yerinde ve uzaktan destek, proaktif takip, sistem ve altyapı, güvenlik, yedekleme ve SLA ile hizmet yönetimi.
İşletmenizin çalışma biçimine uygun kurumsal BT hizmetleri.
Referanslar
Müşteri, sektör, ihtiyaç ve yürüttüğümüz çalışma. Yeni rakam veya başarı iddiası eklemiyoruz.
Microsoft 365 geçişi ve kullanıcı desteği
- İhtiyaç
- E-posta IMAP üzerinde dağınıktı; web, kullanıcı desteği ve donanım aynı disiplinde yürümüyordu.
- Alan’ın çalışması
- Microsoft 365 geçişi, kurumsal web yenileme, son kullanıcı desteği ve donanım yönetimini aynı operasyonda topladık.
- Sonuç
- Kurumsal kimlik ve kullanıcı hesapları tek ekosistemde yürüyor; destek işi kayıtlı ve takip edilir hale geldi.
Microsoft 365 geçişi
- İhtiyaç
- Kurumsal e-posta ve iş birliği dağınık ilerliyordu; lisans ve Teams kullanımı net değildi.
- Alan’ın çalışması
- E-posta altyapısını Microsoft 365’e taşıdık; lisans ve Teams üzerindeki temel iş akışlarını düzenledik.
- Sonuç
- Kurumsal iletişimin tek platformda toplanması ve sistem yönetiminin sürekli yürütülmesi sağlandı.
Tekstil firmaları için yerinde ve uzaktan BT desteği
- İhtiyaç
- Ofis ve üretim sahasında kullanıcı arızaları, donanım ve lisans takibi düzensiz ilerliyordu.
- Alan’ın çalışması
- Son kullanıcı desteği, donanım yönetimi ve yazılım lisans kontrolünü düzenli hizmet olarak yürüttük.
- Sonuç
- Arıza ve kurulum işleri tek kanaldan ilerliyor; ofis ile saha aynı ekiple yönetiliyor.
Üretim sektöründe BT altyapısının yönetimi
- İhtiyaç
- Üretim ortamında ağ, sunucu, yedekleme ve kullanıcı desteği ayrı ayrı yürüyordu.
- Alan’ın çalışması
- Ofis ve saha BT altyapısını dış kaynak modeliyle devraldık: ağ, sunucu, yedekleme ve destek.
- Sonuç
- BT işi tek ekipten yönetiliyor; üretim ve ofis aynı operasyon disiplininde duruyor.
Kendi Çözümlerimiz
Ana faaliyetimiz kurumsal BT hizmetleridir. Bu sistemler, yazılım geliştirebildiğimizi gösterir; BT teklifimizin yerine geçmez. Operativa, CariOrtak ve Bulut Tezgah geliştirme aşamasındadır.
Geliştirme aşamasında
CariOrtak
Satış, stok ve cari süreçlerini yönetin.
Detayları İncele
Geliştirme aşamasında
Bulut Tezgah
Herkesin bir tezgahı, her tezgahın bir bulutu olsun.
Detayları İncele
Geliştirme aşamasında
Operativa
İşletme operasyonlarını tek platformda yönetin.
Detayları İncele
Bağlı girişim
Dolu Dükkan
Alırken kazan. Dolu dolu bir alışveriş deneyimi.
Detayları İncele
Diğer Teknoloji Hizmetleri
Özel yazılım, web, e-ticaret ve dijital dönüşüm proje kapsamında yürür. Ana teklifimiz yönetilen BT ve dış kaynak BT’dir.
Blog
Yönetilen BT, dış kaynak, Microsoft 365 ve yedekleme üzerine sade yazılar.
BT altyapınızı değerlendirelim.
Mevcut altyapı, ihtiyaçlar ve öncelikler ilk görüşmede konuşulur. İlk görüşme ücretsizdir; kapsamlı analiz ayrıca tanımlanır.
- Ücretsiz ilk görüşme
- Yerinde ve uzaktan destek
- SLA ile hizmet yönetimi
Sayfa bulunamadı
Aradığınız adres sitede yok. Yönetilen BT hizmetleri, dış kaynak BT ve diğer sayfalara buradan ulaşabilirsiniz.
Hakkımızda
Alan Bilişim Teknolojileri (Alan Bilişim), işletmelerin teknoloji altyapılarını yönetmek, dijital operasyonlarını geliştirmek ve teknoloji yatırımlarını daha verimli hale getirmek amacıyla kurulmuş bir teknoloji çözüm ortağıdır.
İşletmelerin BT altyapılarını, kullanıcı sistemlerini, network, sunucu, Microsoft 365, yedekleme ve güvenlik süreçlerini yönetiriz. Gerektiğinde kendi BT ekibiniz gibi çalışır, gerektiğinde proje bazlı teknik destek ve danışmanlık sağlar.
Nasıl çalışırız?
Uzaktan yönetimle Türkiye geneline, yerinde destekle özellikle İstanbul ve çevresine hizmet veririz.
Geçmişimiz
Yolculuk Bass Çözüm Teknoloji ve Danışmanlık birikimiyle başladı. Dolu Dükkan ise e-ticaret ve ticaret tarafında bağlı bir girişim olarak hayatımıza girdi. Bu iki deneyim bugün Alan Bilişim Teknolojileri çatısı altında durur; ana marka veya ana hizmet olarak sunulmaz.
Bugünkü odağımız nettir: kurumsal BT, yönetilen hizmetler ve dış kaynak teknik ekip. Yazılım ve dijital işler bu omurganın yanında, ihtiyaç olduğunda devreye girer.
Şirket
Alan Dijital Bilişim Teknolojileri, Gıda ve Ticaret Ltd. Şti.
Altınşehir Mah. Kelebek Sok. Köşem Apt. No:8 D:6 Ümraniye / İstanbul
Misyon & Vizyon
Misyonumuz
İşletmelerin BT altyapısını yönetmek, kullanıcı ve sistem operasyonunu sadeleştirmek, teknoloji yatırımlarını daha verimli hale getirmektir.
Kendi BT ekibi olmayan firmalara düzenli teknik kapasite sunarız. Ekibi olan firmalarda ise boşlukları kapatır, projeleri ve altyapıyı güçlendiririz.
İşletmenizin BT altyapısını biz yönetelim.
Vizyonumuz
Türkiye’deki işletmeler için güvenilir, sade ve hesap verebilir bir kurumsal BT çözüm ortağı olmak.
- Yönetilen ve dış kaynak BT’de net kapsam ve raporlama
- Sahada görülen iş ile uzaktan yönetimin birlikte yürümesi
- Yazılım ve dijital işlerin ihtiyaç halinde, ölçülü biçimde devreye alınması
Hizmetler
Ana odağımız kurumsal BT, yönetilen hizmetler ve dış kaynak teknik ekiptir. Yazılım ve dijital işler proje kapsamında yürütülür.
BT Hizmetleri
Diğer Teknoloji Hizmetleri
BT Hizmetleri
Yönetilen BT, dış kaynak teknik ekip, altyapı, Microsoft 365, güvenlik ve yedekleme. Her başlığın kendi sayfası vardır.
Diğer Teknoloji Hizmetleri
Ana faaliyetimiz yönetilen BT ve dış kaynak BT’dir. Özel yazılım, web, e-ticaret ve dijital dönüşüm proje kapsamında yürür; BT operasyonunun yerine geçmez.
Sektörler
Üretim, tekstil, lojistik, profesyonel hizmetler, KOBİ ve çok lokasyonlu işletmelerde BT operasyonunu yerinde ve uzaktan yönetiyoruz.
Kendi Çözümlerimiz
Ürünler ana BT hizmetlerinden ayrı tutulur. Operativa, CariOrtak ve Bulut Tezgah geliştirme aşamasındadır; henüz canlı ve aktif bir ürün gibi sunulmazlar. Dolu Dükkan, Alan Bilişim Teknolojileri’nin geçmiş ve bağlı ticari girişimidir.
Geliştirme aşamasında
CariOrtak
Satış, stok ve cari süreçlerini yönetin.
Geliştirme aşamasında
Bulut Tezgah
Herkesin bir tezgahı, her tezgahın bir bulutu olsun.
Geliştirme aşamasında
Operativa
İşletme operasyonlarını tek platformda yönetin.
Canlı alışveriş
Dolu Dükkan
Alırken kazan. Dolu dolu bir alışveriş deneyimi.
CariOrtak
Satış, stok ve cari süreçlerini yönetin.
Günümüz işletmeciliği; hız, doğruluk ve kontrol gerektirir. Cariortak, tam da bu anlayışla, marketlerden restoranlara, bakkallardan toptancılara kadar her ölçekteki işletmenin operasyonel ve finansal yükünü hafifleten, tek çatı altında toplanmış akıllı bir iş yönetim platformudur.
Biz, işletmelerin en kritik iki ihtiyacını tek bir çözümde buluşturuyoruz:
-
01
Kasa’da hızlı olmak Barkod okuma, hızlı ürün arama, anında fiş çıktısı ve otomatik stok düşüşü ile satış işlemleri saniyeler içinde tamamlanır. Kasanız hiç yavaşlamaz, müşterileriniz beklemez. İster tek şubeli bir bakkal olun, ister zincir bir restoran; satış süreciniz artık kesintisiz ve hatasız.
-
02
Ticari’de güçlü olmak Stok takibinden e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonuna, cari hesap yönetiminden detaylı karlılık raporlamasına kadar tüm ticari süreçleriniz tek bir panelden yönetilir. Müşteri limitlerinizi görün, vadesi geçen alacaklarınızı takip edin, tedarikçilerinizle anında mutabakat sağlayın. Tüm verileriniz anlık, güvenli ve her yerden erişilebilir durumda.
Cariortak ile işletmenize kazandırdıklarımız
Güvenli, ölçeklenebilir ve geleceğe hazır
Cariortak, yalnızca bugünün ihtiyaçlarını değil, yarının büyüme hedeflerini de düşünerek tasarlandı. Modüler yapısı sayesinde işletmeniz büyüdükçe sizinle birlikte büyür, yeni özellikler ve entegrasyonlar ile sürekli güncellenir. Verileriniz endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunur, yedeklenir ve size özel olarak saklanır.
Kağıt kalem düzenine, dağınık Excel dosyalarına ve birbirinden kopuk uygulamalara veda edin. Cariortak ile tanışın; teknolojiyi işinize, işinizi geleceğe taşıyın.
cariortak.com
Bulut Tezgah
Herkesin bir tezgahı, her tezgahın bir bulutu olsun.
Bir düşünün. İstanbul’un dar sokaklarında yıllardır aynı tezgahta peynir satan bir esnaf var. Bir başka şehirde, genç bir girişimci evinde ürettiği organik reçelleri satabilmek için müşteri arıyor. Bir başkası, el emeği takılarını dünyaya göstermek için yalnızca Instagram’a güveniyor.
Hepsinin bir ortak noktası var: Bir tezgahları var, ama bulutları yok.
Büyük pazaryerleri; yüksek komisyonlar, karmaşık kurallar ve kaybolan samimiyetle dolu. Küçük üretici ne yaparsa yapsın, devlerin gölgesinde kayboluyor. Oysa her işletmenin bir hikâyesi, her ürünün bir emeği var.
İşte Buluttezgah tam bu noktada doğdu. Ne büyük pazaryerlerinin soğuk koridorlarında kaybolmak, ne de kendi başına bir mağaza kurmanın yükünü taşımak zorundasınız. Buluttezgah, her ölçekten satıcının kendi tezgahını kurabileceği, büyütebileceği ve yönetebileceği dijital bir pazaryeridir.
-
01
Kendi mağazan Tıpkı Trendyol’da olduğu gibi ürünlerini listeleyebilir, kendi fiyatını belirleyebilirsin. Ama burada sen yalnızca bir satıcı değilsin; kendi markanın sahibisin.
-
02
Dijital tezgah, fiziksel özgürlük Ürünlerini sanal tezgahında sergile, stoklarını otomatik yönet, siparişleri tek ekrandan takip et. İster evinde üret, ister deponda sakla; Buluttezgah sana özel bir alan sunar.
-
03
Samimiyet kaybolmaz Alıcı ile satıcı arasındaki o sıcak bağı koparmıyoruz. Her ürünün arkasında bir hikâye, her satıcının bir yüzü var.
Neden Buluttezgah?
Hayal edin
Bir sabah uyanıyorsunuz. Telefonunuzda yeni sipariş bildirimleri var. Ürünleriniz Türkiye’nin dört bir yanına gidiyor. Siz ise kahvenizi yudumlarken Buluttezgah tüm operasyonu sizin için yönetiyor. Bu yalnızca bir hayal değil. Buluttezgah ile gerçek.
İster evde ürettiğin el yapımı ürünler, ister butik koleksiyonlar, ister yıllardır süregelen aile işletmen olsun; Buluttezgah’ta yerini al. Kendi tezgahını kur, müşterilerine ulaş, işini büyüt.
buluttezgah.com
Operativa
İşletme operasyonlarını tek platformda yönetin.
Operativa, işletmenizin tüm operasyonel işlerini — müşteri, proje, stok, ekip, iletişim ve finans takibini — tek bir platformda toplayan, sade, hızlı ve uygun fiyatlı bir dijital asistan SaaS ürünüdür.
Kimler için?
- KOBİ sahipleri ve yöneticileri
- Esnaf, restoran, e-ticaret, danışmanlık, inşaat, eğitim ve hizmet sektörleri
- Dijital dönüşüm yolunda adım atmak isteyen ama karmaşık sistemlerden çekinen her işletme
Neler sunar?
Farkımız
| Özellik | Operativa’da |
|---|---|
| Yardım masası | Sürekli ücretsiz |
| Mobil çözüm | PWA — App Store / Play Store gerekmez |
| Esneklik | Modüler; ihtiyaca göre paketler |
| Sadelik | Karmaşadan uzak, asistan mantığı |
| Yerellik | Türkçe mevzuat, kültüre uygun terminoloji |
| Özel imza | Dijital imza; fatura zorunluluğu yok |
| AI asistan | “Abi” — doğal dille rapor, görev, soru-cevap |
Nasıl çalışır?
-
01
Kaydol İşletme bilgilerini gir.
-
02
Sektörünü seç Sistem sana uygun modül kümesini otomatik önerir.
-
03
Kullanmaya başla Verilerini gir, ekip üyelerini ekle, işleri takip et.
-
04
Büyüdükçe yükselt İhtiyacın arttıkça yeni modülleri tek tıkla ekle.
operativa.com.tr
Dolu Dükkan
Alırken kazan. Dolu dolu bir alışveriş deneyimi.
2024 sonbaharında İstanbul Zeytinburnu’nda küçük bir ofiste bir araya geldiler. Yıllardır ticaretin içindeydiler, ama hep bir eksik vardı: İnsanların güvenle alışveriş edebileceği, samimi ve dolu dolu bir online pazar.
Dolu Dükkan, Alan Bilişim Teknolojileri’nin geçmiş ve bağlı ticari girişimidir. Ana ticari odağımız kurumsal BT hizmetleridir; bu site bir e-ticaret pazarı olarak ayrı durur.
Canlı, alışveriş yapılabilen bir e-ticaret sitesidir. Ana BT hizmetlerimizin parçası veya öne çıkan ürünü değildir.
-
01
Her kategoriden ürün Bilgisayardan giyime, gıdadan ofis kırtasiyesine kadar onlarca farklı kategoride ürün. Aradığınız ne varsa Dolu Dükkan’da.
-
02
Güvenilir alışveriş Her satıcı titizlikle değerlendirilir, her ürün özenle kontrol edilir. Alışverişinizde içiniz rahat olsun.
-
03
Kolay ve hızlı Karmaşık arayüzler yok. Ürünü bul, sepete ekle, satın al. Bu kadar basit.
-
04
Herkes için fırsat Uygun fiyatlı ürünlerden özel kampanyalara, her bütçeye hitap eden bir alışveriş deneyimi.
Neden Dolu Dükkan?
Bir düşünün
Dolu Dükkan ayrı bir ticari girişim olarak durur. Kurumsal BT, yönetilen hizmetler ve dış kaynak teknik ekip ihtiyacınız için Alan Bilişim Teknolojileri ana markadır.
BT operasyonu veya altyapı için bize ulaşın. Dolu Dükkan alışverişi kendi sitesinden devam eder.
doludukkan.com
Yönetilen BT Hizmetleri
Yönetilen BT nedir?
Yönetilen BT, işletmenizin bilgi teknolojisi operasyonunun bir kısmını veya tamamını sözleşmeli olarak devralmamızdır. Arıza geldikçe müdahale etmek yerine kullanıcı desteği, sistem bakımı, izleme ve raporlama düzenli bir iş olarak yürür.
Kimler için?
Yönetilen BT hizmeti; kendi BT departmanını kurmadan profesyonel teknik operasyon isteyen KOBİ’ler, ofis ile üretim sahasını birlikte yöneten firmalar, birden fazla lokasyonu olan işletmeler ve mevcut BT ekibini güçlendirmek isteyen kurumlar için uygundur.
Hangi hizmetleri yönetiyoruz?
Sözleşmede netleşen kapsam doğrultusunda günlük BT operasyonunu üstleniriz. Aşağıdaki başlıklar tipik bir yönetilen hizmet paketinin omurgasını oluşturur.
Kullanıcı desteği
Bilgisayar, yazıcı, hesap, e-posta ve yazılım sorunlarında kullanıcılarınıza tek bir teknik temas noktası sunarız. Talepler kayda geçer, önceliklendirilir ve kapanışa kadar takip edilir.
Sistem yönetimi
Sunucu, Active Directory, kullanıcı hesapları, paylaşım ve temel izleme işlerini düzenli bakım döngüsüne alırız. Güncelleme ve yama planı işletmenizin çalışma saatlerine göre yapılır.
Network
Anahtar, kablosuz ağ, internet hattı ve ofis içi bağlantı sorunlarını yönetiriz. Yeni lokasyon veya ofis düzeninde ağ tasarımı ve kurulum da bu kapsama girebilir.
Microsoft 365
Kullanıcı, lisans, Exchange, Teams, SharePoint ve OneDrive süreçlerini yönetiriz. Yeni personel açılışı, ayrılışta erişim kapatma ve temel güvenlik ayarları operasyonun parçasıdır.
Backup
Yedekleme işinin tanımlı olması yetmez; işin çalıştığını kontrol eder, restore ihtiyacında hangi verinin ne kadar sürede döneceğini konuşuruz.
Güvenlik
Firewall, uç nokta koruması, çok faktörlü kimlik doğrulama ve erişim kontrolü gibi temel güvenlik katmanlarını işletiriz. “Tam güvenlik” vaadi vermeyiz; riski azaltan, izlenen ve güncellenen bir duruş kurarız.
Envanter ve lisans
Cihaz, yazılım ve lisans envanterini görünür hale getiririz. Gereksiz lisans ve kayıp cihaz riskini azaltmak için düzenli envanter gözden geçirmesi yapılır.
Saha desteği
Uzaktan çözülemeyen arızalarda yerinde müdahale planlanır. İstanbul merkezli çalışır, ihtiyaç halinde Türkiye genelinde saha desteği organize ederiz.
Raporlama
Dönemsel olarak açık talepler, kapanan işler, dikkat edilmesi gereken riskler ve önerilen iyileştirmeler paylaşılır. Böylece BT işi “görünmeyen bir yük” olmaktan çıkar.
Çalışma modeli
Yönetilen BT, aylık sözleşmeli bir çalışma modelidir. Kapsam, iletişim kanalı, yerinde ve uzaktan destek dengesi ile müdahale öncelikleri baştan tanımlanır. Saatlik, tek seferlik destekten farkı, sistemlerinizi tanıyan bir ekibin sürekli sorumluluk almasıdır. %99.9 uptime SLA ve 0 veri kaybı taahhüdü sözleşmede tanımlıdır; belgelenmemiş çözüm süresi vaadi vermeyiz.
Süreç
- 01KeşifMevcut altyapı, kullanıcı sayısı, kritik sistemler ve acil riskler dinlenir.
- 02AnalizHangi işin devredileceği, hangisinin sizde kalacağı netleşir.
- 03PlanlamaKapsam, iletişim ve geçiş adımları tanımlanır.
- 04Devralma / KurulumErişim, envanter, yedekleme ve destek kanalları düzenlenir.
- 05Sürekli YönetimGünlük operasyon, bakım ve dönemsel raporlama yürütülür.
Sık sorulanlar
İlk görüşme ücretli mi? İlk görüşme ücretsizdir. Kapsamlı teknik analiz, envanter çıkarma ve yazılı rapor ayrıca tanımlanır.
Mevcut IT personelimiz varken çalışabilir miyiz? Evet. İç ekibin yanına uzmanlık, nöbet veya proje kapasitesi olarak ekleniriz.
Dış Kaynak BT
Tam zamanlı BT personeli maliyeti ve operasyonel yükü olmadan, ihtiyaç duyduğunuz teknik uzmanlığa erişin.
Dış kaynak BT nedir?
Dış kaynak BT (IT outsourcing), işletmenizin teknik operasyonunu kendi kadronuza almak yerine deneyimli bir ekibe devretmenizdir. Bu ekip sizin sistemlerinizi tanır, kullanıcılarınızı destekler ve altyapıyı düzenli olarak yönetir. Gerektiğinde kendi BT ekibiniz gibi çalışır; gerektiğinde proje bazlı teknik destek ve danışmanlık sağlar.
Kimler için?
- Tam zamanlı sistem yöneticisi istihdam etmek istemeyen veya henüz bu maliyeti taşımayan KOBİ’ler
- Tek bir BT personeline bağımlı kalmak istemeyen işletmeler
- Üretim, ofis ve saha sistemlerini birlikte yönetmesi gereken firmalar
- İç ekibi olan ancak kapasite, izin veya uzmanlık açığı bulunan kurumlar
Avantajlar
Hizmet kapsamı
Kapsam işletmenize göre belirlenir. Tipik dış kaynak BT çalışması kullanıcı desteği, cihaz ve lisans yönetimi, network/sunucu bakımı, Microsoft 365, yedekleme kontrolü ve güvenlik duruşunun işletilmesini içerir.
Yerinde destek
Uzaktan çözülemeyen kurulum, arıza ve saha işlerinde yerinde müdahale planlanır. Merkezimiz İstanbul’dadır; Türkiye genelinde ihtiyaç halinde saha desteği organize edilir.
Uzaktan destek
Hesap, e-posta, yazılım ve çoğu kullanıcı sorunu güvenli uzaktan erişimle çözülür. Bu, müdahale süresini kısaltır ve ofiste bekleme ihtiyacını azaltır.
Hizmet seviyesi
Müdahale öncelikleri ve iletişim kanalları sözleşmede tanımlanır. %99.9 uptime SLA ve 0 veri kaybı taahhüdü belgelenen metriklerdir. Belgelenmemiş çözüm süresi vaadi vermeyiz.
Aylık raporlama
Dönem sonunda neyin çözüldüğü, nelerin açık kaldığı ve dikkat edilmesi gereken noktalar özetlenir. Böylece dış kaynak işi görünür ve hesap verilebilir olur.
Sözleşmeli çalışma
Dış kaynak BT, aylık bakım ve yönetim sözleşmesiyle yürütülür. Kısa süreli proje işleri ayrıca tanımlanır. Sözleşme; kapsam, iletişim ve tarafların sorumluluğunu netleştirir.
Çalışma modeli
Dış kaynak BT, aylık bakım ve yönetim sözleşmesiyle yürütülür. Kapsam işletmenize göre tanımlanır. Kısa süreli proje işleri ayrıca belirlenir. %99.9 uptime SLA ve 0 veri kaybı taahhüdü sözleşmede tanımlıdır.
Süreç
- 01KeşifMevcut yapı, kullanıcı sayısı ve öncelikli riskler konuşulur.
- 02AnalizHangi işlerin devredileceği ve hangilerinin sizde kalacağı belirlenir.
- 03PlanlamaKapsam, iletişim ve geçiş adımları netleştirilir.
- 04Devralma / KurulumErişim, envanter, yedekleme ve destek kanalı düzenlenir.
- 05Sürekli YönetimGünlük destek ve bakım başlar; dönemsel raporlama yürütülür.
Sık sorulanlar
Kendi personelimizin yerini mi alırsınız? Gerekirse günlük operasyonu tamamen üstleniriz. İç ekibiniz varsa yanına kapasite veya uzmanlık olarak ekleniriz.
İlk görüşme ücretli mi? İlk görüşme ücretsizdir. Mevcut yapınızı dinleriz; kapsamlı teknik analiz ve yazılı rapor ayrıca tanımlanır.
Yerinde destek var mı? Evet. Uzaktan kapanmayan işler planlı yerinde destekle ilerler.
BT Altyapı ve Sistem Yönetimi
Kurumsal BT altyapınızı kuruyor, devralıyor ve yönetiyoruz.
İşletmenin günlük işi, görünmeyen bir altyapıya bağlıdır: ağ, sunucu, kimlik, yedek ve izleme. Bu katman dağınıksa kullanıcı şikâyeti artar, kesinti uzar, veri riski büyür.
Yeni kurulum, ofis/şube taşıma veya mevcut sistemin devralınması fark etmeksizin altyapıyı anlaşılır bir düzene getiririz.
Hizmetler
Network
Ofis ve saha ağı, anahtarlama, VLAN ihtiyacı ve kablolama düzeni.
Firewall
İnternet çıkışı, kural seti ve uzaktan erişim politikasının yönetimi.
Wi-Fi
Misafir ve kurumsal kablosuz ağın ayrılması, kapsam ve kararlılık.
Server
Fiziksel veya sanal sunucu kurulumu, bakım ve temel izleme.
Active Directory
Kullanıcı, grup, paylaşım ve oturum politikalarının merkezi yönetimi.
Sanallaştırma
Sunucu konsolidasyonu ve sanal makine düzeninin sadeleştirilmesi.
Microsoft 365
Kimlik ve iş birliği katmanının altyapı ile birlikte ele alınması.
Cloud
Buluta taşınacak iş yükünün seçilmesi; her şeyi buluta zorlamadan.
Backup
Yedekleme hedefi, saklama ve geri dönüş ihtiyacının altyapıya bağlanması.
Disaster Recovery
Kritik sistemlerin bir felaket sonrası nasıl ayağa kalkacağının planı.
Monitoring
Kesinti ve dolu disk gibi temel sinyallerin görünür hale getirilmesi.
Mevcut altyapınızı birlikte değerlendirelim. İlk görüşmede öncelikli riskleri ve olası proje kapsamını konuşuruz.
Microsoft 365
Microsoft 365’i kurmak yetmez; kullanıcı, lisans ve güvenliği yönetmek gerekir.
Birçok işletme Microsoft 365 lisansını alır, e-postayı taşır ve işin bittiğini düşünür. Asıl iş bundan sonra başlar: kim hangi kutuya erişiyor, lisans boşa gidiyor mu, dosyalar nerede, ayrılan personelin erişimi kapanıyor mu?
Geçiş projelerinde kesintiyi azaltacak bir sıra izleriz. Yönetilen hizmette ise kullanıcı açma-kapama, lisans ve temel güvenlik operasyonu düzenli iş olarak yürür.
Kapsam
Migration
Mevcut e-posta ve dosyaların Exchange Online / Microsoft 365’e planlı taşınması.
Exchange Online
Kurumsal e-posta, dağıtım grupları ve temel posta akışı.
Teams
Ekip iletişimi, toplantı ve dosya paylaşımının sade kurulumu.
SharePoint
Ortak dosya ve site yapısının dağınık klasör karmaşasına dönmeden kurgulanması.
OneDrive
Kişisel iş dosyalarının yedekli ve erişilebilir tutulması.
Kullanıcı yönetimi
İşe giriş, ayrılış, yetki ve grup üyeliği süreçleri.
Lisans yönetimi
Gereksiz lisansın azaltılması, doğru paketin doğru kullanıcıya verilmesi.
Güvenlik
MFA, temel erişim politikası ve dış paylaşım risklerinin kontrolü.
Backup
Microsoft 365 verisinin ayrıca yedeklenmesinin gerekip gerekmediğinin değerlendirilmesi.
Eğitim / destek
Kullanıcıların günlük araçları doğru kullanması için kısa yönlendirme ve destek.
Mevcut e-posta ve Microsoft 365 yapınızı birlikte gözden geçirelim.
Siber Güvenlik
Güvenliği slogan değil, işletilen bir duruş olarak ele alıyoruz.
Hiçbir hizmet “yüzde yüz güvenlik” sağlamaz. Amacımız, işletmenizin gerçek risklerini azaltmak; açık kapıları kapatmak ve temel kontrolleri düzenli işletmektir.
KOBİ ve orta ölçekli firmalarda en sık gördüğümüz boşluklar şunlardır: paylaşılmış parolalar, yedeksiz sunucu, güncellenmeyen bilgisayarlar ve herkese açık uzak masaüstü.
Çalışma alanlarımız
Firewall
İnternet çıkışı ve uzaktan erişimin kurala bağlanması.
Endpoint güvenliği
Bilgisayar ve sunucularda güncel koruma yazılımının işletilmesi.
MFA
Özellikle e-posta ve uzaktan erişimde ikinci doğrulama katmanı.
Erişim kontrolü
Kim neye ulaşır; ayrılan personelin erişimi zamanında kapanır mı?
Güncelleme / yama
İşletim sistemi ve kritik yazılımların planlı güncellenmesi.
Backup
Fidye yazılımı ve silinmeye karşı geri dönüş imkânının varlığı.
E-posta güvenliği
Kimlik avı ve sahte gönderici riskini azaltacak temel önlemler.
Güvenlik farkındalığı
Kullanıcıların sık düştüğü tuzaklar için kısa, anlaşılır yönlendirme.
Risk değerlendirmesi
Mevcut duruşun gözden geçirilmesi; ölçülü öncelik listesi.
Güvenlik duruşunuzu birlikte değerlendirelim. İlk görüşmede ölçülü bir öncelik listesi çıkarırız.
Yedekleme ve İş Sürekliliği
Backup stratejisi
Önce neyin yedekleneceği konuşulur: muhasebe, dosya sunucusu, e-posta, veri tabanı, kullanıcı dosyaları. Her şey aynı anda, aynı sıklıkta yedeklenmek zorunda değildir. Kritik veri daha sık, arşiv daha seyrek korunur.
3-2-1 yaklaşımı
Pratik bir kuraldır: önemli verinin en az üç kopyası olsun; en az iki farklı ortamda dursun; en az bir kopya ofis dışında veya ayrı bir konumda olsun. Böylece yangın, hırsızlık, disk arızası veya fidye yazılımı tek noktadan her şeyi silmez.
Backup monitoring
Yedekleme işi her gece “başarılı” görünmelidir. Başarısız işler görünür olmazsa yedek aslında yoktur. İzleme, bu işin çalışıp çalışmadığını düzenli kontrol etmek demektir.
Restore testleri
Yedekten geri dönüş denenmeden emin olunamaz. Belirli aralıklarla küçük bir dosya veya sistem parçası geri yüklenerek hem yedeğin okunabilir olduğu hem de sürenin gerçekçi olduğu görülür.
Felaket kurtarma ve iş sürekliliği
Felaket kurtarma, büyük bir kesintiden sonra sistemlerin nasıl ayağa kalkacağının planıdır. İş sürekliliği ise müşteri, üretim ve muhasebe işinin o süre boyunca nasıl devam edeceğidir. İkisi birlikte konuşulur; yalnızca “sunucu yedeği var” denmez.
RPO ve RTO ne demek?
RPO (Recovery Point Objective) — En fazla ne kadarlık veri kaybını göze alırsınız? Örneğin yedek günde bir alınıyorsa, kesinti anında son 24 saatteki iş kaybolabilir.
RTO (Recovery Time Objective) — Sistemlerin ne kadar sürede tekrar çalışır hale gelmesi gerekir? Bir muhasebe dosyası saatler içinde dönebilir; tüm sunucu ortamı daha uzun sürebilir.
Bu iki sayı, yedekleme sıklığını ve bütçeyi belirler. “Sıfır kayıp, anında dönüş” her işletme için gerekli veya ekonomik değildir; ihtiyaca göre konuşulur.
Özel Yazılım
Hazır sistemlerin kalıbına sığmayan işler için özel yazılım.
Hazır paketler birçok işletmeyi taşır. Süreçleriniz farklılaşıyor, entegrasyon çoğalıyor veya veri sizin kontrolünüzde kalmalıysa özel yazılım doğru yoldur.
Alan Bilişim Teknolojileri, BT altyapısından yazılıma kadar aynı masada durur. Yazılımı sahada yaşayan ekiplerle konuşarak tasarlarız; yalnızca ekran çizmekle yetinmeyiz.
Ne geliştiririz?
İş uygulamaları
- Sipariş, stok, saha ve operasyon takipleri
- İç süreçleri sadeleştiren paneller
- Mevcut muhasebe veya ERP ile konuşan ara katmanlar
Ürün ve entegrasyon
- Kendi ürünlerimizden gelen saha deneyimi
- API ve veri aktarım işleri
- Aşamalı teslim: önce çalışan çekirdek, sonra genişleme
Nasıl ilerler?
-
01
Keşif İşin gerçek akışını, kimlerin kullandığını ve nerede koptuğunu dinleriz.
-
02
Kapsam İlk sürümde neyin mutlaka olması gerektiğini netleştiririz.
-
03
Geliştirme Kısa döngülerle gösterir, geri bildirime göre ilerleriz.
-
04
Devreye alma Kullanıcı geçişi, eğitim ve bakım konuşulur.
Özel yazılım ihtiyacınız varsa önce işi dinleyelim. Her probleme yazılım önermeyiz.
Web & E-Ticaret
Web ve e-ticaret işlerini proje bazlı, ölçülü ilerletiriz.
Alan Bilişim Teknolojileri ayrıca web, e-ticaret ve dijital pazarlama alanlarında da proje bazlı hizmet verir. Ana odağımız kurumsal BT olsa da dijital varlıklarınızı aynı teknik disiplinle kurarız.
Kurumsal site; markayı, hizmeti ve iletişimi net gösterir. E-ticaret ise ürünlerinizin kendi vitrininizde satılmasıdır — çok satıcılı bir pazaryeri değil.
Kapsam
Kurumsal web
- Hizmet ve iletişim odaklı kurumsal siteler
- Mobil uyumlu, sade ve hızlı arayüz
- Arama motorlarının okuyabileceği sayfa yapısı
E-ticaret
- Kendi maazanız için uygun altyapı seçimi veya özel geliştirme
- Ürün, stok ve sipariş ihtiyacına göre sade kurgu
- Pazaryeri komisyonuna mahkûm olmayan bağımsız vitrin
Web veya e-ticaret ihtiyacınız varsa proje kapsamını birlikte netleştiririz.
Dijital Dönüşüm
Dönüşüm bir yazılım listesi değil; doğru sırayla yapılan işlerdir.
Birçok işletme aynı anda site, reklam, kasa, e-posta ve yeni bir yazılım konuşur. Asıl ihtiyaç çoğu zaman öncelik sırasıdır.
Dijital dönüşüm çalışmasında önce işin nerede koptuğunu dinleriz. Sonra altyapı, yazılım ve dijital kanalları ölçülü bir sıraya dizeriz.
Sürecimiz Nasıl İşler?
-
01
Mevcut durum Kullanılan araçlar, veri ve günlük kopukluklar çıkarılır.
-
02
Öncelik Hangi işin önce çözülmesi gerektiği netleşir.
-
03
Uygulama BT, yazılım veya dijital proje olarak devreye alınır.
Nereden başlayacağınızı birlikte sadeleştirelim.
Dijital Pazarlama
Dijital pazarlama işlerini proje bazlı yürütürüz.
Alan Bilişim Teknolojileri ayrıca web, e-ticaret ve dijital pazarlama alanlarında da proje bazlı hizmet verir. Bu işler ana ticari odağımız olan kurumsal BT’nin yerine geçmez.
İhtiyaç varsa marka görünürlüğü, içerik ve ölçüm aynı masada konuşulur. Reklam veya sosyal medya “paket satışı” yapmayız; kapsam netleşmeden işe başlamayız.
Dijital görünürlük ihtiyacınız varsa kapsamı birlikte belirleyelim.
Yönetilen BT Hizmet Paketleri
Kapsam işletmenize göre netleşir. Aşağıdaki modeller, yönetilen BT çalışmasının nasıl kademelendiğini gösterir.
Temel BT desteğine ihtiyaç duyan küçük işletmeler için.
- Uzaktan kullanıcı desteği
- E-posta yönetimi
- Temel sistem ve network desteği
- Kullanıcı / cihaz envanter takibi
- Temel bakım ve kontroller
- Güvenlik kontrolleri
- Aylık BT raporlaması
E-posta yönetimi
Kurumsal e-posta kullanıcı işlemleri bu pakette ayrıca yönetilir.
- Microsoft 365 / kurumsal e-posta kullanıcı yönetimi
- Yeni kullanıcı / hesap oluşturma
- Kullanıcı kapatma ve yetki düzenlemeleri
- Mailbox / grup / alias işlemleri
- Temel spam ve güvenlik ayarları
- E-posta erişim problemleri
BT operasyonunu düzenli şekilde yönetmek isteyen işletmeler için.
- Kullanıcı desteği
- Yerinde destek
- Network yönetimi
- Sunucu yönetimi
- Microsoft 365 yönetimi
- Yedekleme kontrolleri
- Güvenlik kontrolleri
- Envanter ve lisans takibi
- Aylık BT raporlaması
- Proaktif takip
BT operasyonunun önemli bölümünü dış kaynak olarak yönetmek isteyen işletmeler için.
- İşletme paketindeki tüm hizmetler
- Gelişmiş sistem yönetimi
- Proaktif sistem izleme
- Güvenlik ve yedekleme yönetimi
- Düzenli BT değerlendirmesi
- Öncelikli destek
- Stratejik BT toplantıları
- Gelişmiş SLA
Kritik, çok lokasyonlu veya özel SLA gerektiren işletmeler için.
- Profesyonel paketindeki tüm hizmetler
- Çok lokasyonlu BT yönetimi
- Özel SLA
- Öncelikli saha desteği
- BT operasyon planlaması
- Düzenli yönetim toplantıları
- Kuruma özel hizmet kapsamı
BT Görüşmesi Talep Et
Görüşme talebiniz kayda geçti.
Ekibimiz aynı iş günü içinde sizinle iletişime geçer. İlk görüşmede kapsam netleşir; bu formda fiyat yer almaz.
- Kayıt Talebiniz satış ekibine düşer.
- İlk temas Telefon veya e-posta ile dönüş yapılır.
- Kapsam Kullanıcı, lokasyon ve operasyon birlikte belirlenir.
İletişim
Mevcut BT altyapınız, ihtiyaçlarınız ve hedefleriniz için bize yazabilir veya arayabilirsiniz. İlk görüşme ücretsizdir.
Referanslar
Üretimden sağlığa, tekstilden laboratuvara ve güvenliğe uzanan kurumsal işlerden bir seçki.
Microsoft 365 geçişi ve kullanıcı desteği
- İhtiyaç
- E-posta IMAP üzerinde dağınıktı; web, kullanıcı desteği ve donanım aynı disiplinde yürümüyordu.
- Alan’ın çalışması
- Microsoft 365 geçişi, kurumsal web yenileme, son kullanıcı desteği ve donanım yönetimini aynı operasyonda topladık.
- Sonuç
- Kurumsal kimlik ve kullanıcı hesapları tek ekosistemde yürüyor; destek işi kayıtlı ve takip edilir hale geldi.
Microsoft 365 geçişi
- İhtiyaç
- Kurumsal e-posta ve iş birliği dağınık ilerliyordu; lisans ve Teams kullanımı net değildi.
- Alan’ın çalışması
- E-posta altyapısını Microsoft 365’e taşıdık; lisans ve Teams üzerindeki temel iş akışlarını düzenledik.
- Sonuç
- Kurumsal iletişimin tek platformda toplanması ve sistem yönetiminin sürekli yürütülmesi sağlandı.
Tekstil firmaları için yerinde ve uzaktan BT desteği
- İhtiyaç
- Ofis ve üretim sahasında kullanıcı arızaları, donanım ve lisans takibi düzensiz ilerliyordu.
- Alan’ın çalışması
- Son kullanıcı desteği, donanım yönetimi ve yazılım lisans kontrolünü düzenli hizmet olarak yürüttük.
- Sonuç
- Arıza ve kurulum işleri tek kanaldan ilerliyor; ofis ile saha aynı ekiple yönetiliyor.
Üretim sektöründe BT altyapısının yönetimi
- İhtiyaç
- Üretim ortamında ağ, sunucu, yedekleme ve kullanıcı desteği ayrı ayrı yürüyordu.
- Alan’ın çalışması
- Ofis ve saha BT altyapısını dış kaynak modeliyle devraldık: ağ, sunucu, yedekleme ve destek.
- Sonuç
- BT işi tek ekipten yönetiliyor; üretim ve ofis aynı operasyon disiplininde duruyor.
Kurumsal web ve teknik destek
- İhtiyaç
- Kurumsal web sitesi güncel değildi; içerikler dağınıktı ve teknik destek ayrı yürüyordu.
- Alan’ın çalışması
- Siteyi mevcut içerikleri koruyarak yeniledik; teknik destekle birlikte teslim ettik.
- Sonuç
- Kurumsal site güncel bir yapıya geçti; içerikler kaybolmadan taşındı.
Sunucu, sistem ve Microsoft 365 yönetimi
- İhtiyaç
- Kurumsal sistem, e-posta ve kişisel veri süreçleri ayrı ayrı yönetiliyordu.
- Alan’ın çalışması
- BT sistem yönetimi ve Microsoft 365 entegrasyonunu, KVKK’ya dikkat eden bir düzenle yürüttük.
- Sonuç
- Kullanıcı, e-posta ve altyapı işleri aynı operasyonda toplanıyor.
Uzaktan teknik destek ve yazılım
- İhtiyaç
- Uzaktan teknik destek, kurumsal site ve yazılım ihtiyacı farklı tedarikçilerde dağınıktı.
- Alan’ın çalışması
- Uzaktan teknik destek, kurumsal web sitesi ve özel yazılım işlerini aynı çatı altında yürüttük.
- Sonuç
- Teknik destek ile dijital işler tek ekipten ilerliyor.
Sıkça sorulan sorular
Dış kaynak BT nedir?
Dış kaynak BT, işletmenizin bilgi teknolojisi işini kadrolu bir personel yerine sözleşmeli bir teknik ekibe vermenizdir. Kullanıcı desteği, altyapı bakımı, Microsoft 365, yedekleme ve güvenlik aynı çatıda yürür. Gerektiğinde kendi BT ekibiniz gibi çalışırız; gerektiğinde proje bazlı destek veririz.
Hangi firmalara hizmet veriyorsunuz?
Üretim firmaları, KOBİ’ler, birden fazla lokasyonu olan işletmeler ve kurumsal hizmet şirketleriyle çalışıyoruz. Ofis ile üretim sahasının birlikte yönetildiği yapılar ve tam zamanlı BT personeli olmayan firmalar sık gördüğümüz profildir.
Yerinde destek veriyor musunuz?
Evet. Uzaktan çözülemeyen kurulum ve arızalarda yerinde destek planlanır. Birçok kullanıcı işi güvenli uzaktan erişimle ilerler; saha gerektiren işler ayrıca organize edilir.
İstanbul dışına hizmet veriyor musunuz?
Merkezimiz Ümraniye / İstanbul’dadır. Uzaktan yönetim ve destekle Türkiye geneline hizmet veriyoruz. İstanbul dışında yerinde destek, işin kapsamına göre planlanır.
Aylık BT bakım sözleşmesi yapıyor musunuz?
Evet. Yönetilen BT ve dış kaynak BT çalışmaları aylık sözleşmeyle yürütülür. Kapsam, iletişim kanalı ve yerinde ile uzaktan destek dengesi baştan tanımlanır. Tek seferlik kurulum veya proje işleri ayrıca belirlenir.
Mevcut IT personelimiz varken sizinle çalışabilir miyiz?
Evet. İç ekibin yanına kapasite, izin yedeklemesi veya belirli uzmanlık (ağ, Microsoft 365, yedekleme, güvenlik) olarak ekleniriz. Amacımız mevcut ekibin yerini almak değil; yükü paylaşmak ve boşlukları kapatmaktır.
Microsoft 365 geçişi yapıyor musunuz?
Evet. Mevcut e-posta ve dosyaların Microsoft 365’e taşınması, kullanıcı/lisans düzeni, Teams ve temel güvenlik ayarları bu kapsamdadır. Geçiş sonrası yönetim de sözleşmeye bağlanabilir.
Yedekleme sistemimizi kontrol ediyor musunuz?
Evet. Yedeğin alınmış görünmesi yetmez. İşlerin çalışıp çalışmadığını, kritik verinin nerede durduğunu ve bir dosya veya sistemin nasıl geri döneceğini birlikte kontrol ederiz.
İlk görüşme ücretli mi?
İlk görüşmede mevcut BT yapınızı, ihtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi dinleriz. Bu görüşme ücretsizdir ve bağlayıcı bir teklif anlamına gelmez. Kapsamlı teknik analiz, envanter çıkarma ve yazılı rapor ayrıca tanımlanır.
Blog
Hizmet ve ürün içeriklerimizden üretilmiş yazılar. Arama motorlarında sizi ve bizi buldurmak için yayımlıyoruz.
Dış kaynak BT hizmeti nedir?
Dış kaynak BT, işletmenizin bilgi teknolojisi işini kendi kadronuza almak yerine deneyimli bir ekibe vermenizdir. Bu ekip kullanıcılarınızı destekler, altyapıyı bakar ve gerektiğinde proje işlerini yürütür.
Sık karıştırılan nokta şudur: dış kaynak, rastgele ve tek seferlik teknik destek değildir. Sözleşmeli çalışma; kapsam, iletişim ve düzenli sorumluluk ister. Aksi halde operasyon yeniden reaktif müdahaleye döner.
Bu model özellikle tam zamanlı BT personeli maliyeti taşımayan, tek kişiye bağımlı kalmak istemeyen veya ofis ile sahayı birlikte yönetmesi gereken firmalarda işe yarar.
İlk adım, hangi işlerin devredileceğini yazmaktır. Her şeyi dışarı vermek zorunda değilsiniz. Günlük destek ve yedekleme dışarıda, belirli bir yazılım içeride kalabilir.
KOBİ’ler için BT departmanı mı, dış kaynak BT mi?
Bir KOBİ’de “BT’ci alalım” kararı çoğu zaman tek bir kişinin hem kullanıcı, hem ağ, hem e-posta, hem de yazıcıdan sorumlu olmasıyla biter. Bu kişi izinli olduğunda iş durur; ayrıldığında bilgi de gider.
Kadrolu ekip, sürekli içeride duran ve işi çok yakından bilen bir kapasite sağlar. Bunun bedeli işe alım, yan hak, cihaz, eğitim ve yedek kişi ihtiyacıdır. Tek kişilik “departman” aslında departman değildir.
Dış kaynak BT ise birden fazla uzmanlığı sözleşmeyle getirmeyi amaçlar. Maliyet aylık hizmet olarak okunur. Karşılığında sizin sistemlerinizi tanıyan, raporlayan ve izin boşluğu bırakmayan bir düzen kurulur.
Doğru tercih ölçeğe ve riske bağlıdır. Kritik üretim, çok lokasyon veya yoğun iç proje varsa hibrit model de çalışır: içeride bir muhatap, dışarıda uzman ekip.
Şirketlerde yedekleme neden düzenli test edilmelidir?
Yedekleme yazılımının kurulu olması birçok yöneticide “iş bitti” hissi yaratır. Gerçek soru başkadır: bugün bir klasör, bir muhasebe dosyası veya bir sunucu gitse ne kadar sürede ve ne kadar veri kaybıyla dönersiniz?
Yedek işleri sessizce başarısız olabilir. Disk dolar, parola değişir, hedef klasör taşınır. İzlenmeyen yedek, yedek değildir.
Restore testi, küçük bir dosya veya sistem parçasının gerçekten geri yüklenebildiğini görmektir. Bu test hem yedeğin okunabilir olduğunu hem de sürenin hayal olmadığını gösterir.
3-2-1 yaklaşımı pratik bir çerçevedir: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya ofis dışında. Fidye yazılımı veya fiziksel hasar tek noktadan her şeyi silmesin diye bu ayrım yapılır.
Microsoft 365 kullanan şirketlerin yaptığı hatalar
Microsoft 365’e geçmek e-postayı buluta almak değildir. Asıl iş; kimlerin hangi kutuya, dosyaya ve gruba eriştiğini yönetmektir.
Sık görülen hatalar: herkese aynı yönetici yetkisi, MFA’sız hesaplar, ayrılan personelin kutusunun açık kalması, boşa giden lisanslar ve “herkes her klasörü görsün” paylaşımıdır.
OneDrive ve SharePoint düzgün kurgulanmazsa dosyalar yine kişisel bilgisayarlarda dağılır. Teams ise her konuşmanın kopyalandığı ikinci bir karmaşa üretir.
Geçişten sonra kullanıcı açma-kapama, lisans sayımı ve temel güvenlik ayarları düzenli iş olmalıdır. Aksi halde platform vardır, yönetim yoktur.
Üretim firmalarında BT altyapısı nasıl yönetilir?
Üretim işletmesinde BT yalnızca ofis bilgisayarları değildir. Terazi, etiket, terminal, kamera ve paylaşım klasörleri aynı altyapıya bağlıdır. Ağ yavaşladığında üretim de yavaşlar.
Ofis ile saha çoğu zaman aynı internet çıkışını ve aynı sunucuyu kullanır. Misafir ağı, üretim ağı ve muhasebe erişiminin ayrılmaması hem hız hem güvenlik sorunudur.
Yedekleme burada “dosya kopyası”ndan öteye geçer. Sipariş, reçete veya sevkiyat verisi kaybolursa vardiya durabilir. Yedeğin çalıştığı ve kimlerin müdahale edeceği yazılı olmalıdır.
İyi bir model, ofis ve sahayı tanıyan tek bir teknik muhatap kurmaktır. Dış kaynak BT bu yüzden üretim firmalarında sık tercih edilir: yerinde ve uzaktan destek aynı ekipte durur.
Şirket ağı neden yavaşlar?
“İnternet yavaş” şikâyeti çoğu zaman hattın kendisi değildir. Eski switch, tek bir erişim noktasına yığılan kullanıcılar, virüs tarayan bir bilgisayar veya dolu bir dosya sunucusu aynı belirtiyi üretir.
Kablosuz ağda ofis ve misafir aynı şifreyi kullanıyorsa telefonlar kurumsal işi böler. Kablo yerine her şeyin Wi-Fi’ye yıkılması da kararlılığı düşürür.
Başka bir sık neden, yedekleme veya büyük dosya kopyasının mesai saatine denk gelmesidir. İzleme yoksa bu işler sessizce ağı yer.
Çözüm önce ölçmektir: hat mı, iç ağ mı, belirli bir cihaz mı? Rastgele modem değiştirmek aynı sorunu bir hafta sonra geri getirir.
Firewall seçerken nelere dikkat edilmeli?
Firewall, internet ile içeri arasındaki kapıdır. Yanlış seçilen veya hiç yönetilmeyen bir kutu, ya işi boğar ya da herkese açık bırakır.
Seçimde kullanıcı sayısı, hat hızı, VPN ihtiyacı ve kimin yöneteceği konuşulmalıdır. Lisansı biten cihaz güncelleme almaz; bu da güvenlik duruşunu sessizce zayıflatır.
Uzaktan masaüstü ve kamera erişimini doğrudan internete açmak hâlâ yaygındır. Firewall’un işi bu kapıları kurala bağlamaktır.
Markadan önce işletme sorusu sorun: kim kural değiştirecek, yedekleme nasıl alınacak, arıza olursa kim devreye girecek? Yönetilmeyen firewall, alınmamış firewall’dan farksızdır.
Ransomware riskine karşı şirketler ne yapmalı?
Fidye yazılımı, dosyaları şifreleyip erişilemez hale getirir. Birçok olay e-posta eki, zayıf parola veya internete açık uzak masaüstü ile başlar.
En işe yarar savunma abartılı bir ürün değil, birkaç disiplinli kontroldür: güncel uç nokta koruması, MFA, gereksiz dış erişimin kapanması ve ofis dışında duran yedek.
Yedek ağdaki diğer klasörlerle aynı anda şifreleniyorsa yedek yoktur. Bu yüzden 3-2-1 ve yalıtılmış kopya konuşulur.
Olay olduktan sonra “ne yapacağız” planı da önceden yazılmalıdır. Kimi arayacaksınız, hangi sistem önce ayağa kalkacak, müşteri ve muhasebe nasıl devam edecek? Bu, iş sürekliliğinin sade halidir.
BT bakım sözleşmesi nedir?
BT bakım sözleşmesi, teknik işin yalnızca arıza anında değil düzenli olarak yürütüldüğünü tanımlayan bir anlaşmadır. Kullanıcı desteği, yedekleme kontrolü, güncelleme ve temel güvenlik bu çerçevenin parçası olabilir.
Saatlik destek “bozulunca gel” modelidir. Sözleşmeli çalışma ise sistemleri tanıyan bir ekibin sorumluluk almasıdır. Fark, sorun çıkmadan yapılan bakımdadır.
İyi bir sözleşmede kapsam nettir: neler dahildir, yerinde destek nasıl planlanır, iletişim hangi kanaldan yürür. Herkese aynı “7/24 yüzde yüz” cümlesi kurulmaz.
Raporlama bu işi görünür kılar. Dönem sonunda ne çözüldü, ne açık kaldı, hangi risk konuşulmalı — bunlar olmadan bakım sözleşmesi yalnızca bir faturadır.
Şirketinizin BT altyapısında kontrol edilmesi gereken 10 nokta
Bir işletmenin BT’si çoğu zaman “çalışıyor” göründüğü için uzun süre el değmez. Aşağıdaki on nokta, ilk bakışta riskin nerede biriktiğini gösterir.
1) Kullanıcı listesi güncel mi, ayrılan kişilerin erişimi kapalı mı? 2) Parolalar paylaşılıyor mu, yönetici hesabı herkese açık mı? 3) MFA e-posta ve uzaktan erişimde var mı? 4) Yedek alınıyor mu, son başarılı iş ne zaman? 5) Yedekten hiç dosya geri yüklendi mi?
6) Windows ve kritik yazılımlar güncel mi? 7) Firewall kimin yönetiminde, lisansı duruyor mu? 8) Ofis, misafir ve varsa üretim ağı ayrılmış mı? 9) Cihaz ve lisans envanteri bir yerde yazılı mı? 10) Kesintide kimi arayacağınız belli mi?
Bu liste bir satış vaadi değildir. Cevabı “bilmiyoruz” olan her satır, yönetilecek bir iş demektir. İlk görüşmede bunları birlikte işaretlemek genellikle kapsamı netleştirir.
KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Alan Dijital Bilişim Teknolojileri, Gıda ve Ticaret Ltd. Şti. (“Alan Bilişim Teknolojileri”, “biz”) tarafından hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu: Alan Dijital Bilişim Teknolojileri, Gıda ve Ticaret Ltd. Şti. Adres: Altınşehir Mah. Kelebek Sok. Köşem Apt. No:8 D:6 Ümraniye / İstanbul. E-posta: info@alandijital.com Telefon: 0538 394 84 41.
Topladığımız veriler: ad-soyad, şirket unvanı, telefon, e-posta, ilgilendiğiniz hizmet, çalışan sayısı, mesaj içeriği, işlem güvenliği için IP ve zaman damgası, çerezler aracılığıyla cihaz ve tarayıcı bilgileri. Formu doldurduğunuzda bu verileri siz sağlarsınız.
İşleme amaçları: talebinize cevap vermek, teklif ve görüşme planlamak, sözleşme öncesi ve sonrası iletişimi yürütmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, sitenin güvenliğini ve istatistiksel performansını ölçmek (onayınız varsa analitik çerezler).
Hukuki sebepler: KVKK m.5 kapsamında açık rıza, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat (sitenin çalışması ve güvenliği).
Aktarım: Hosting ve e-posta altyapısı sağlayıcıları, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları. Pazarlama listelerine satılmaz, izinsiz üçüncü kişilere verilmez.
Saklama: Talebiniz sonuçlanana ve ticari ilişkinin gerektirdiği süre ile yasal saklama yükümlülükleri (vergi ve ticari defter süreleri dahil) boyunca tutulur; süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11): verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru: info@alandijital.com adresine veya yukarıdaki adrese yazılı başvurabilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili tebliğdeki usule göre değerlendirilir; kural olarak 30 gün içinde yanıtlanır.
Bu metin alandijital.com için geçerlidir. Ürün sitelerimiz (cariortak.com, buluttezgah.com, operativa.com.tr, doludukkan.com) kendi aydınlatma metinlerine tabi olabilir.
Gizlilik Politikası
Alan Bilişim Teknolojileri olarak alandijital.com üzerinden sunduğumuz kurumsal sitede gizliliğinize saygı duyarız. Bu politika, siteyi ziyaret ederken ve iletişim formunu kullanırken bilgilerinizin nasıl ele alındığını açıklar. KVKK aydınlatma metni ile birlikte okunmalıdır.
Toplanan bilgiler: Form alanları (ad, firma, telefon, e-posta, ilgilendiğiniz hizmet, çalışan sayısı, mesaj), teknik kayıtlar (IP, tarayıcı, tarih) ve çerezler. Zorunlu olmayan alanları boş bırakabilirsiniz; yıldızlı alanlar talebi iletmek için gereklidir.
Kullanım: Yalnızca talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Onayınız olmadan reklam bülteni göndermeyiz.
Paylaşım: Hosting, e-posta ve (onayınız varsa) analitik hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yasal bir zorunluluk veya yetkili merci talebi saklıdır.
Güvenlik: Yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirler alırız. İnternet üzerinden iletimin risksiz olmadığını hatırlatırız; hassas ödeme verisi bu sitede kart olarak toplanmaz.
Çocuklar: Site genel ticari bir kitleye yöneliktir. 18 yaş altından bilerek veri toplamayız.
Dış bağlantılar: Ürün sitelerimize ve sosyal medya hesaplarına giden bağlantılar kendi gizlilik uygulamalarına tabidir.
Değişiklik: Politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
İletişim: info@alandijital.com — 0538 394 84 41 — Ümraniye / İstanbul.
Çerez Politikası
Çerez, tarayıcınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Siteyi çalışır kılmak, tercihlerinizi hatırlamak ve (izin verirseniz) istatistik toplamak için kullanılır.
Zorunlu çerezler: Oturum güvenliği, formun çalışması ve çerez tercihinin saklanması için gereklidir. Bunlar olmadan sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmaz. Yasal dayanak: meşru menfaat / sitenin sunulması.
Analitik çerezler: Google Analytics gibi araçlarla sayfa görüntüleme, kaynak ve cihaz bilgisi toplanabilir. Bu çerezler yalnızca “Tümünü kabul et” derseniz yüklenir. Reddederseniz analitik çalışmaz; siteyi kullanmaya devam edersiniz.
Üçüncü taraf: Analytics ve gömülü harita/sosyal eklentiler kendi çerezlerini kullanabilir. Sosyal medya ikonları tıklanmadıkça ilgili ağın çerezini bilerek yüklemeyiz.
Süre: Oturum çerezleri tarayıcı kapanınca; kalıcı çerezler (tercih ve analitik) tarayıcı ayarınıza ve aracın varsayılan süresine göre saklanır. Tercihinizi sitemizdeki bildirimden veya tarayıcı ayarından değiştirebilirsiniz.
Yönetim: Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri tamamen kapatmak form ve tercih kaydını bozabilir.
Onay: İlk ziyarette çerez bildirimi çıkar. “Yalnızca zorunlu” veya “Tümünü kabul et” seçenekleri sunulur. Tercih cihazınızda saklanır. Ayrıntılı metin bu sayfadır.
İletişim: Çerezler hakkında sorularınız için info@alandijital.com